Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание

Наша Команда квалифицированных специалистов помогает Клиентам решать все вопросы, касающиеся защиты интеллектуальной собственности, начиная от регистрации товарного знака и патентования до представительства и защиты интересов наших Клиентов в судах. Основной принцип нашей работы - предлагать надёжное и безопасное решение, а не просто набор услуг. Благодаря этому принципу мы завоевали репутацию лидера рынка и делового партнёра, которому доверяют.

Почему с нами перспективно и интересно работать: Мы стабильны (работаем более 14 лет), что позволяет нам сфокусироваться на развитии и обучении новых специалистов;
Мы растим своих сотрудников: 80% штата руководителей состоит из людей, которые приходили к нам на линейные позиции;
В Компании отстроены основные рабочие процессы. Высокий уровень автоматизации работы. В итоге, каждый занимается своим делом;
Мы научим хорошо разбираться в делопроизводстве, связанном с защитой интеллектуальной собственности. Работа многозадачная, но интересная, что даст возможность получить опыт для последующего роста.

Чем предстоит заниматься: работать со сформированной клиентской базой постоянных Клиентов;
вникать в бизнес Клиентов, определять и фиксировать их потребности;
помогать Клиентам в принятии верного решения проблем;
сопровождать Клиентов и их проекты в период оказания услуг;
информировать Клиентов о ходе работ;
работать с готовым списком шагов и дел;
работать в команде с ассистентами и юристами.

Кого мы ищем: Кандидата, который легко находит общий язык с людьми и быстро учится;
у Вас есть желание работать с Клиентами и развиваться в клиентском сервисе (опыт работы с Клиентами будет Вашим преимуществом);
Вы грамотно говорите и пишете;
Вы знаете, как удержать внимание собеседника, и не стесняетесь переспрашивать и уточнять детали;
Вы нацелены на результат;
Вы без затруднений пользуетесь ПК;
Вы имеете законченное среднее образование.

Что мы предлагаем: работу без поиска новых клиентов;
работу с Клиентами, которые уже имели опыт работы с нашей компанией и которые обращаются вновь с новыми потребностями;
фиксированный оклад на старте 60 000 руб. "на руки";
реальный рост в течение 6-9 месяцев с увеличением оклада;
официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и оплачиваемые отгулы для решения личных вопросов;
нормированный рабочий день с 09.00 до 18.00 (включая обед 1 час), без переработок;
рост до должности старшего менеджера по работе с постоянными Клиентами, с увеличением оклада;
ассистент в помощь для работы с документами;
уютный офис с большим количеством зелени в дизайнерском БЦ "Сова" с зоной отдыха и бесплатной развозкой от/до метро Площадь Ленина и метро Ладожская;
интересную работу с крупными клиентами, представителями разных рынков в перспективной области права в стабильной юридической компании, где Вы сможете достигнуть наилучших результатов, работая в команде профессионалов.

Вам в помощь: Опытные наставники в лице ключевых экспертов и руководителей подразделений;
Обучение всему необходимому для выполнения работы;
Коллеги, готовые прийти на помощь, поддержать в решении сложных задачи;
Поэтапный ввод в должность;
Наше доверие и право на совершение ошибки.

Будем рады видеть в нашей Команде! Мы готовы задать идеальный старт для Вашей карьеры.