Начальник управления поддержки ИС (1С/SAP/Web)
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОНЦЕРН ТИТАН-2"- от 180 000 руб.
- до 250 000 руб.
Описание
высшее образование Опыт руководства первой линией группы поддержки пользователей программного обеспечения 1С, SAP, Oracle в количестве не менее 30 человек Опыт поддержки высоконагруженных информационных систем (от 1000 конкурентных пользователей и выше) Опыт разработки, внедрения и совершенствования систем SLA, KPI группы поддержки Опыт управления территориально распределенными командами Опыт поддержки территориально распределенных площадок Опыт поддержки пользователей ПО в сфере управления строительством будет преимуществом Собственный опыт, как консультанта или разработчика будет преимуществом Опыт поддержки следующих информационных систем будет преимуществом: 1С:УПП, 1С:ДО, 1С:ЗУП, 1С:ERP, SAP MM/FI/CO Опыт поддержки следующих функциональных областей будет преимуществом: строительство, производство, обеспечение и цепочки поставок (МТС), организационно-распорядительный документооборот и канцелярия, зарплата и управление персоналом, управление НСИОбязанности
Руководство управлением поддержки ИС: SAP, 1C, собственные web-разработки. Метрики: 6 отделов в подчинении, более 30 штатных единиц 4 страны присутствия (Россия, Турция, Египет, Венгрия) 30+ информационных систем и более 100 связей между ними более 300 ИТ-услуг более 2000 пользователей разработка, внедрение, отслеживание и совершенствование метрик SLA и KPI сотрудников совершенствование ServiceDesk-системы работа с пользователями, внедрение системы FAQ/wiki совместная работа с пресс-службой, оповещение пользователей, в т.ч. о нововведениях по проектам внедрений взаимодействие с внедренческими командами, участие в проектах внедрения, взятие новых систем на поддержку поиск, привлечение и развитие персонала управления поддержкой КИС участие в планировании и бюджетировании дирекции в части управления поддержки КИС разработка, согласование со службой безопасности и внедрение регламента работы удаленных сотрудников поддержки развитие сотрудничества с внешними службами поддержки (аутстафф, аутсорс)Условия
ДМС, корпоративный английский, различное профессиональное обучение по направлению работы
12 дней назад
Источник: trudvsem.ru
Рекомендуемые вакансии
59 055 - 90 000 руб.
Описание Начальник Управления должен иметь не менее ... контролирует выполнение должностными лицами Управления мероприятий по региональному государственному ... правонарушениях, ведущихся должностными лицами Управления;-рассматривает в пределах своей компетенции ...
12.02.2025
90 000 - 120 000 руб.
... образование Знание возможностей конфигураций 1С в области регламентированного и ... внедрения или сопровождения на платформе 1С / от 1 года ... программных продуктах Организации. Обеспечивать поддержку и оказывать консультации сотрудникам Организации ...
03.03.2025
222 500 - 222 500 руб.
... , KPI отделов поддержки; Опыт управления территориально распределенными командами; Опыт поддержки территориально распределенных площадок ... и развитию услуг (SIP); Управление производительностью услуг; Управление себестоимостью услуг; Обеспечение приемки ...
13.03.2025