Администратор в отель

Описание

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

обеспечивать радушный прием, как лично так и по телефону, а также высокое качество обслуживания гостей;

осуществлять все необходимые операции при заезде и выезде гостей в соответствии со стандартами;

проведение кассовых операций в соответствии с законодательством РФ;

находить подходящее решение для удовлетворения потребностей гостей в зависимости от имеющихся возможностей в отеле, предлагать гостям дополнительные услуги отеля;

фиксировать и своевременно передавать сообщения, поступающих для гостей и администрации отеля;

подготавливать необходимую отчетную документацию;

принимать бронирования и бизнес запросы во время отсутствия отдела бронирования.

Требования:

английский язык - преимущество;

коммуникабельность, активность, внимательность;

способность слушать и предвосхищать;

вежливая и грамотная речь;

позитивный взгляд на жизнь и умение улыбаться;

уверенный пользователь ПК;

стрессоустойчивость.

Условия:

Работа в гостинице ibis Stupino сети ACCOR - европейского лидера в индустрии гостеприимства и услуг.

стабильную работу, оформление в соответствии с ТК РФ;

конкурентоспособную ЗП;

удобный график работы, возможность совмещать работу и учебу;

премии, различные программы мотивации;

качественное питание, униформа;

возможность профессионального роста, так и развития карьеры внутри компании;

корпоративные тренинги.