Оператор call центра

Описание

Вы ищете работу, где сможете стать частью команды, обеспечивающей надежное энергоснабжение?

Наши преимущества:

Работа в крупной стабильной компании;

Официальное трудоустройство;

Соблюдение трудового законодательства;

Стабильная заработная плата 2 раза в месяц (оклад+ежемесячная премия) + надбавка за стаж работы в организациях электроэнергетики;

Полный социальный пакет (ДМС, страхование от несчастного случая, материальная помощь к отпуску/рождению ребенка/вступлению в брак/потери близкого родственника, представление работников к наградам, премия на День энергетика, подарки детям сотрудников на Новый год);

Ежегодная индексация заработной платы;

Ежемесячная и ежегодная премия;

Дружный коллектив;

Система наставничества для новых сотрудников;

Активная корпоративная жизнь.

Присоединяйтесь к нам и помогите жителям Алтайского края оставаться на связи с электричеством!

Что нужно делать:

Обработка входящих и исходящих контактов с клиентами Общества в различных каналах клиентского доступа (телефон, онлайн-чат, e-mail. интерактивные сервисы) в соответствии с утвержденными правилами (сценариями).

Предоставление информации по вопросам отключения электроснабжения, справочной информации/консультаций по технологическому присоединению к сетям компании, приборам учета электроэнергии, дополнительным сервисам.

Ведение установленных записей в CRM-системе о входящих обращениях с указанием всех классификационных параметров в соответствии с требованиями стандарта организации.

ГРАФИК работы СМЕННЫЙ (дневные и ночные смены по 12 часов)

Требования:

Среднее общее/среднее профессиональное образование, высшее образование;

Без опыта работы;

Хорошие коммуникативные навыки и дикция, сообразительность, стрессоустойчивость.

Поделитесь своим опытом и достижениями, и давайте вместе достигать новых вершин в нашей области!

Если вы готовы присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в обеспечение надежного энергоснабжения, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру. Для этого необходимо нажать кнопку "откликнуться".