Специалист по работе с клиентами

Обязанности

В Обособленном подразделении г. Саранск открыта вакансия Специалиста по работе с клиентами. Ваши будущие задачи: Обслуживание и консультации входящего клиентского потока; Регистрация владельцев транспортных средств в специализированной программе; Оформление с клиентами необходимых документов для обеспечения процесса взимания платы; Осуществление выдачи/замены/возврата бортовых устройств, оформление маршрутных карт; Формирование и наполнение архивных дел клиентов; Прием/регистрация/обработка обращений клиентов, подготовка ответов в рамках компетенции. Чтобы стать кандидатом, Вам необходимо: Высшее образование/средне-специальное образование; Опыт работы в сфере обслуживания/оказания услуг от 3-х лет (телекоммуникационные компании, банки и т.д.); Навыки работы с входящих клиентским потоком, понимание стандартов клиентского обслуживания; Уверенный пользователь ПК; Доброжелательность, грамотная речь. Мы предлагаем: Комфортные условия работы Постоянный трудовой договор; Достойная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк); Ежегодная премия по результатам выполнения установленных показателей; 5-ти дневная рабочая неделя (с 09.00 до 18.00); Оборудованная комната для приема пищи. Забота о здоровье Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников; Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки; Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа; Компенсации на оплату физкультурно-оздоровительных услуг. Дополнительные социальные льготы Материальная помощь при рождении (усыновлении) ребенка; Материальная помощь в связи со сложными жизненными обстоятельствами. Возможность профессионального обучения и карьерного развития Помощь в адаптационный период, развитая система наставничества; Разнообразные внутренние программы online обучения; Корпоративная online библиотека Альпина, доступна для всех сотрудников Компании. Корпоративная жизнь Мероприятия на Новый год, 23 февраля и 8 марта; Детские новогодние подарки.