Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер

Описание

В фитнес клубе бизнес класса открыта вакансия - Менеджер по работе с клиентами (сервис-менеджер): Пространство 4000кв.м, Просторный тренажёрный зал, бассейн 25 м., банный комплекс, современный бойцовский клуб, 50+ направлений групповых программ, центр диагностики и восстановления, зона йоги в гамаках, высококвалифицированный тренерский состав и полный спектр доп.услуг.

Работая в нашем клубе Вы сможете:

Прокачивать себя и свои навыки по продажам
Расти и развиваться в компании, как горизонтальный карьерный рост, так и вертикальный
Работать в молодом и дружном коллективе
Общаться с интересными людьми
Самостоятельно влиять на свой доход
Заниматься фитнесом и плавать в бассейне бесплатно
Получить льготное посещение фитнес-клуба для членов семьи.

Требования:
Доброжелательность к клиентам и коллегам
Искреннее желания помогать людям
Энергичность и инициативность
Ответственность за результат своей работы
Желание развиваться
Опыт работы в фитнес-индустрии и умение работать с 1С будет преимуществом
Знание кассовой дисциплины будет преимуществом
Отличные коммуникативные навыки
Знание ПК на уровне уверенного пользователя
Быстрая обучаемость
Готовность работать в потоке многозадачности

В Ваши задачи будет входить:
Встреча гостей и членов клуба
Прием и обработка входящих звонков
Исходящие звонки членам клуба с целью осуществления сервисной работы
Консультирование клиентов по дополнительным услугам клуба
Запись на стартовые подарочные услуги
Полная информационная и сервисная поддержка клиентов клуба
Обеспечение эффективного взаимодействия между департаментами фитнес-клуба
Выполнение плана по продажам дополнительных услуг
Решение конфликтных ситуаций
Прием и отработка обратной связи от членов клуба.

Условия:
Удобный сменный график, 9ти часовой рабочий день
Плавающие выходные (5/2)
Смены с 10.00 до 19.00/13.00-22.00
Рассматриваем кандидатов на график 2/2.