SMM менеджер (комьюнити менеджер)

Описание

Обязанности SMM-менеджера


Разработка и реализация стратегии продвижения компании в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Telegram, ОК, Яндекс Дзен)


Составление контент-плана с учетом целей компании, сезонности и актуальных трендов.


Анализ конкурентов и поиск уникальных идей для продвижения.


Подготовка текстов, изображений, видео и других материалов для публикаций.


Организация фото- и видеосъемок (при необходимости).


Написание текстов, рерайт текстов


Постановка ТЗ для дизайнера


Публикация постов, сторис, rеels и других форматов в социальных сетях.


Работа с блогерами и инфлюенсерами для продвижения услуг компании.


Пасевы через региональные паблики.


Присвоение erid для рекламы


Анализ статистики (охваты, вовлеченность, конверсии) и подготовка отчетов.


Формирование рекомендаций по улучшению эффективности SMM-стратегии.
Ответы на комментарии, сообщения и вопросы пользователей в социальных сетях.


Модерация сообществ: удаление спама, блокировка нарушителей, поддержание позитивной атмосферы.


Проведение опросов, конкурсов и активностей для вовлечения аудитории.


Формирование лояльного комьюнити через регулярное взаимодействие и обратную связь.


Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения услуг компании.


Организация мероприятий (онлайн и офлайн) для укрепления связей с аудиторией. К примеру детские праздники во дворах.


Помощь в решении проблем клиентов, связанных с услугами компании (в сотрудничестве с техподдержкой).


Информирование аудитории о новых тарифах, акциях и услугах.

Требования к кандидату


Опыт работы в SMM и комьюнити-менеджменте от 1 года.


Знание основных социальных сетей (Instagram, ВКонтакте, Telegram, Яндекс Дзен, ОК)


Навыки работы по монтажу видео.


Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность.

5. Условия работы


График работы: 5/2 или плавающий выходной.


Заработная плата: 60 000 рублей (на руки)


Работа в офисе.


Дополнительные бонусы: корпоративные скидки, если являетесь абонентов БИГ Телеком.