Менеджер отдела сервиса

Описание

В связи с открытием нового направления бизнеса
Мы ищем для себя того самого, кто поддержит новых клиентов, сопроводит
текущих и будет настоящим помощником для клиентов!
Не продажи!

Чем предстоит заниматься:
- Сопровождение клиентов
- Проведение клиентов по этапу заполнения заявки и привоза/ забора груза
- Передача клиента в отдел логистики и сопровождение по процессам
- Регулярная обратная связь с клиентом по этапам взаимодействия
- Разрешение спорных ситуаций и поиск оптимальных путей разрешения
- Ответы на вопросы клиента в чате на всем пути до сдачи груза на МП
-Создание счета и контроль оплаты
- Запрос обратной связи от клиента по итогам логистики

Что мы предлагаем:
-Полностью удаленный формат работы
-График по МСК 2/2 с 9:00 до 21:00
-Оформление по ТК РФ
-Полностью белая заработная плата
- Оклад 50.000 + 20.000 премия
- Социальный пакет: отпуска, больничные
-Подарки к дню рождения и Новому году

Что видим от тебя:
- Опыт работы по сопровождению клиентов от 1 года
- Преимущество опыт работы с логистикой
- Активная позиция
- Работа в единственном числе