Оператор логист

Описание

На постоянную удаленную работу требуются операторы по приему заявок на ремонт крупной бытовой техники.

Требования.

1. Возраст

2. Грамотная устная и письменная речь.

3. Наличие ноутбука или ПК с бесперибойным выходом в интернет. Обязательное наличие резервного источника интернета (напр. возможность раздать интеренет с телефона).

4. Знать основы продаж по телефону, уметь отрабатывать типичные возражения клиента.

5. Уметь работать с претензиями клиентов (конфликтные ситуации решаются в пользу клиента).

6. Высокая работоспособность и стрессоустойчивость.

7. Технический склад ума, возможность быстро освоить основную информацию, связанную с ремонтом крупной бытовой техники.

8. Знание географии M.О на уровне не ниже базового. Будет проводиться обучение со сдачей тестов и/или в устной форме.

Обязанности.

1. Прием и обработка звонков от клиентов (без обзвонов - только теплые и горячие клиенты на входящем потоке).

2. Обработка чатов.ВК

2.1 Введение ВК

3. Ведение клиентов в CRM системе.

4. Необходимо быть на связи с клиентами с 8:00 до 22:00 (при этом среднее фактическое время работы 6-8 часов в день)

Условия.

1. Удаленная работа.

2. Гибкий график, обсуждаются варианты индивидуально с каждым кандидатом.

3. Оплата: фиксированная часть + ежемесячная премия.

Фиксированная часть - 1500 +% за отработанный день,

4. Обучение - 1 неделя.

4.1 Испытательный срок - 1 месяц. На время испытательного срока выплачивается оклад .

5. Возможности карьерного роста. Условия: