Менеджер по мониторингу и совершенствованию процессов

Обязанности

Работа по мониторингу/анализу процессов, организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий. Обязанности Работа по мониторингу/анализу процессов : Участие в редизайне процессов/клиентских путей с Владельцем процесса, реализация локальных проектов по улучшениям; Факторный анализ корневых причин отклонений метрик процесса; Подготовка предложений по оптимизации, устранению узких мест процесса. Организация и реализация по проектам следующих ключевых мероприятий: проведения ЛИН-диагностики и хронометража процессов; сбор, консолидация и анализ данных по результатам диагностики; картирование текущей схемы процесса/клиентских путей, описание болевых точек; участие в разработке решений по оптимизации процесса; разработка и внедрение решений на основе искусственного интеллекта (AI) для автоматизации процессов, включая создание AI-агентов; анализ лучших практик текущей организации процесса. Работа с инновациями сотрудников. Методологическая и консультационная поддержка сотрудников подразделений ТБ по проектной деятельности. Обучение. Требования -высшее экономическое/ техническое образование -опыт работы не менее 2-х лет в аналогичной должности -знание подходов к повышению эффективности работы (Lean, Six Sigma, BPM) -опыт проектного/процессного управления -знание нотации BPMN по моделированию процессов -знания в области искусственного интеллекта и машинного обучения -сильные аналитические и коммуникационные навыки -навыки убеждения и навыки публичного выступления Условия - работа в крупнейшем банке РФ, место работы: ул. Ново-Садовая, 305 - оформление по ТК РФ, полный соцпакет - график - 5/2 , с 9 до 18 - льготное кредитование - корпоративная социальная программа - оплата: оклад плюс ежеквартальные и годовая премии - регулярное корпоративное обучение - условия для карьерного роста - насыщенная корпоративная жизнь - корпоративная пенсионная программа - работа в дружной сплоченной команде