Оператор в call-центр на входящие звонки

Описание

"ЧИСТИМВСЁ " - это ведущая онлайн химчистка в Москве и Московской области.

Основные направления работы компании создание современного продукта в сфере индивидуальная стирки вещей (одежда, текстиль, ковры, клининг), ремонта, реставрации и восстановлении обуви и аксессуаров доступного в один клик через приложение.

10 ЛЕТ - В ЛИДЕРАХ ОТРАСЛИ И В ТОП-5 НЕЗАВИСИМЫХ РЕЙТИНГОВ*
Компания задает высокие стандарты качества чистки вещей, выполняя запросы самых взыскательных клиентов.

Клиенты сети "ЧИСТИМВСЁ" - коммерческих организаций, бизнесмены, политики, звезды шоу-бизнеса.

Мы почистили изделия более 1000000 жителям Москвы. Услугами компании также пользуются крупные универмаги, торговые сети, предприятия индустрии HoReCa, медицинские центры.

*По опросам партнеров и клиентов

ЧИСТИМВСЁ - ЭТО :
3 технологичных фабрики и более 11 салонов (пунктов приема) в удобных локациях Москвы и Московской области
Новейшее профессиональное оборудование производства Италия и Германия
Действующая система качества
Высококвалифицированный персонал

НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА:
- Мы постоянно развиваем и обучаем наших специалистов
- Реальные возможности для карьерного роста в крупной компании
- Официальное трудоустройство
- Современные фабрики, салоны-пункты приема
- Наша главная цель: развивать сотрудников и вместе достигать наивысших результатов

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ПРОФЕССИОНАЛОВ КОМПАНИИ "ЧИСТИМВСЁ".

Обязанности :

- Прием "теплых" звонков (клиенты обращаются за расчетом услуги)

- Консультирование клиентов по услугам химчистки,клининга, информирование клиентов про акции и предложения компании

- Во время разговора необходимо работать в нашей собственной учётной системе (CRM):
- заполнить данные клиента;
- рассчитать стоимость;
- предложить дополнительные услуги;
- оформить и сделать заказ

Требования:

- Умение пользоваться ПК
- грамотная устная и письменная речь
- Вежливость, тактичность
- Приветствуется опыт работы в продажах или клиентском сервисе
- Желание обучаться и развиваться в компании
- Внимательность

Предварительное обучение:

- Перед выходом на линию мы подготовим Вас
- Поможем изучить материалы по технологиям чистки, которые мы предоставим, узнать больше о компании, стандартах нашей работы, скрипты и диалоги
- Обучение будет проходить в течение трех рабочих дней
- Обучение оплачивается
- За вами будет закреплен наставник, который внимательно обучит и поможет войти в должность

Условия:

график работы 2/2
- Оклад+kpi от 40 000 до 90 000 рублей . Выплата два раза в месяц
- Оформление по ТК
- Своевременная выплата ЗП
- 2 мин ходьбы от метро Калужская
- Большой и просторный офис, хорошее освещение, кондиционирование
- Столовая в здании
- Возможность дальнейшего карьерного роста в компании для способных и целеустремлённых сотрудников очень реальна и достижима.