Менеджер техподдержки (входящие звонки)

Описание

Станьте частью крупнейшего в России интегрированного провайдера цифровых услуг и решений: влияйте на цифровой ландшафт страны и развивайтесь вместе с технологиями!

Что нужно делать

• Взаимодействие с созданными заявками на подключение
• Контроль сроков установки оборудования
• Техподдержка клиентов, оставивших заявку на подключение
• Перенос даты подключения, внесение изменений в заявку
• Поддержка инсталляторов в процессе подключения
• Техподдержка клиентов, оставивших заявку на подключение
• Предоставление информации по заявке, внесение изменений в лицевой счёт абонента

Что мы предлагаем

• Официальное оформление по договору ГПХ.

• Оплата больничных и возможность получения пособий по беременности и родам, при рождении ребенка, по уходу за ребенком до 1,5 лет.

• Возможность повысить свой профессиональный уровень благодаря бесплатному обучению в корпоративном онлайн-университете, электронным библиотекам компании, участию в вебинарах.

• Насыщенная корпоративная жизнь: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники.
• Скидки и выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Что мы ожидаем от кандидата

• Качество речи (чёткая дикция, способность ясно и свободно излагать мысли)
• Соблюдение качественного сервиса, доброжелательность к клиентам, тактичное общение с разными людьми
• Быть уверенным пользователем ПК (ежедневно используем несколько информационных систем)
• Всему научим, но опыт в call-центре будет являться преимуществом

Если данная вакансия вам подходит, оставляйте ОТКЛИК , далее с Вами свяжется рекрутер и проведет первичное собеседование.