Начинающий специалист контакт центра (без продаж

Описание

Чем предстоит заниматься:

обработка входящих и осуществление исходящих звонков с целью консультации клиентов по вопросам урегулирования задолженности на ранней стадии (до 15 дней);

уведомление клиентов банка о размере задолженности и порядке ее погашения;

помощь клиентам вернуться в график платежей, предложение возможностей решения вопроса и путем телефонных переговоров мотивирование их на оплату.

Наши ожидания:

вы получили образование не ниже 11 классов;

уверенный пользователь ПК;

у вас развиты коммуникативные навыки и вы не боитесь много общаться по телефону;

опыт работы в кредитных организациях или колл-центре будет вашим преимуществом, но он не является обязательным.

Мы предлагаем:

стабильность - у нас официальное трудоустройство, белая ЗП дважды в месяц без задержек, соц пакет и ДМС;

поддержка новичков - обучение, приветственный бонус к окладу первые 3 месяца, наставничество и поддержка от экспертов банка;

life and work balance - 8-ми часовой рабочий день без задержек на работе и переработок, обязательные перерывы для обеда и отдыха, возможность влиять на свой график;

комфорт - предлагаем офисный либо удаленный формат работы на выбор (после прохождения испыт.срока)!