Специалист технической поддержки L1-L2

Описание

Тералайн Телеком ищет специалиста технической поддержки уровня L1 - L2! Это не удаленная работа, мы ищем сотрудника в офис. Если вам интересно работать с сетевыми технологиями, помогать клиентам решать технические вопросы и развиваться в сфере IT, мы ждем вас в нашей команде!

Что нужно делать:
Принимать обращения от клиентов и помогать им в решении технических вопросов.
Проводить диагностику сетевых проблем, консультировать по настройке оборудования и ПО.
Удалённо настраивать сетевое оборудование (роутеры, коммутаторы и пр.).
Эскалировать сложные инциденты на следующий уровень поддержки.
Взаимодействовать с инженерами, монтажниками и поставщиками для решения вопросов клиентов.
Вести учет обращений в системе тикетов.

Что мы предлагаем:
Заработная плата: обсуждается по итогам собеседования.
График работы: 5/2, после испытательного срока 4/3.
Обучение и поддержка для специалистов без опыта работы.
Карьерный рост: возможность вырасти до сетевого инженера или системного администратора.
Работа в стабильной компании с дружным коллективом и современным оборудованием.
Все необходимые инструменты и доступ к корпоративному обучению.

Что мы ждем от кандидата:
Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, NAT, DHCP, VPN).
Опыт работы с сетевым оборудованием (MikroTik, Cisco, другие) будет плюсом.
Понимание принципов диагностики сетевых и программных проблем.
Готовность обучаться и развиваться в сфере IT.
Коммуникабельность и желание помогать клиентам.

Хочешь освоить перспективную профессию, прокачать свои знания и стать востребованным IT-специалистом? Присоединяйся к нашей команде! Присылай резюме или звони обсудим детали! Если прочитал до конца - напиши, какой цвет идёт после бело-оранжевого.