Специалист 1 линии поддержки клиентов (без продаж)

Описание

Команда БВК НОВЫЙ - региональной группы компаний, занимающаяся предоставлением современных телеком услуг - интернет на скорости до 1 Гбит/с, интерактивное TV, ip-телефония и облачное видеонаблюдение. Мы специализируемся на GPON-сетях, а также являемся самым быстрорастущим оператором Сибири.

Что мы предлагаем?

Удобный и современный офис с обеденной зоной, массажным креслом, теннисным столом и кофемашиной;

Трудоустройство согласно ТК РФ в ООО "Хрустальный телеком", полностью белая з п, оплачиваемые отпускные и больничные;

Постоянный рост как внутри отдела (до старшего специалиста, персонального менеджера, супервайзера), так и внутри компании в целом;

Понятная система оплаты (оклад + премия от KPI, KPI выполнить просто, за перевыполнение приятные надбавки к з п);

Всегда своевременная з п 2 раза в месяц;

График работы 2/2 по 12ч смена, включает в себя обеденное время и перерывы;

Работа только с теплой базой (отсутствие холодных звонков и продаж);

Опыт работы не обязателен, мы проводим обучение, оплачиваем время, затраченное на обучение и предлагаем наставничество на период адаптации;

Корпоративное такси в позднее время (в пределах города) за счет компании;

Дружный коллектив и адекватное руководство;

Специальные тарифы для сотрудников компании, хорошие скидки и бонусы от партнёров Компании;

Оплачиваем корпоративные мероприятия.

Что нужно делать?

Принимать входящие звонки;

Консультировать наших действующих клиентов по подключенным тарифам, услугам, балансу (без продаж, без технически сложных вопросов);

Помогать в решении вопросов Абонентов.

Ты подойдешь, если:

Уверенно пользуешься компьютером и знаешь, что такое роутер;

Легко устанавливаешь контакт с новыми людьми;

Клиентоориентирован и обладаешь грамотной устрой речью без ярко выраженных дефектов

Готов учиться новому;

Расти вместе с Компанией.

Наша Компания постоянно растет и открывает новые направления. Если в ходе работы у тебя возник интерес к другой области, то мы поможем тебе реализовать себя.

Что у нас интересного?

Мы отмечаем дни рождения наших сотрудников (а их уже 250 человек).

Мы празднуем Новый Год, 8 марта и 23 февраля, день рождения Компании и наш профессиональный праздник - День связи.

Мы проводим квизы на разную тематику.

Мы участвуем в марафонах вместе, ходим на танцы, йогу, сапы, квесты.

Быть с нами - всегда весело!