Администратор гостиницы

Требования

Условия: График работы: сменный 2;2 (или по договоренности с другими администраторами) График дневного администратора 8.30 - 20.30. Стабильная заработная плата два раза в месяц, оклад 3350 рублей за смену (на руки) + 500 рублей за смену при загрузке отеля более 80% + процент от прямых бронирования. Квартальные премии по итогам работы. Официальное оформление по ТК РФ Бесплатное питание 1 раз за смену Оплачиваемая стажировка после трудоустройства Бесплатное обучение, тренинги Дружный коллектив, перспектива карьерного роста Корпоративы и подарки на праздники. Требования: Желателен опыт работы на аналогичной должности или в сфере гостеприимства Понимание специфики работы с людьми, умение решать конфликтные ситуации Знание и навыки работы с Travelline/Bnovo и 1С - будут вашим преимуществом Знание английского языка - уровень Intermediate Ответственность, внимательность, коммуникабельность Аккуратность Обязанности: Осуществление процесса приема и размещения гостей Обеспечение высокого уровня сервиса, соблюдение стандартов гостеприимства и решение нестандартных ситуаций с гостями Бронирование номеров и консультирование гостей по услугам отеля Работа с кассой, соблюдение и ведение операционного документооборота Работа по взаимодействию со всеми службами отеля Обработка бронирований и звонков, ведение деловой переписки Постановка гостей на миграционный и регистрационный учёт Оформление отчетных документов Обработка бронирований от ОТА Работа с Upsell Дополнительные преимущества: Питание Парковка Скидки в компании Обучение, тренинги Уровень владения языками: Английский : Разговорный.