Менеджер на ресепшн

Требования

Обязанности: Приветствовать и консультировать клиентов при входе в спортивный комплекс; Оформлять новые членства и продление существующих абонементов; Обрабатывать платежи за услуги и контролировать корректность финансовых операций; Бронировать занятия и дополнительные услуги (персональные тренировки, массажи и т. Д.); Отвечать на телефонные звонки и электронные письма, предоставляя информацию о расписании, услугах и акциях; Решать вопросы и жалобы клиентов, обеспечивая качественное обслуживание; Следить за порядком и чистотой на стойке ресепшн; Вести учет посещаемости и обновлять базу данных клиентов. Требования: Опыт работы в сфере обслуживания клиентов (желательно в фитнес-индустрии) от 1 года; Грамотная устная и письменная речь, отличные коммуникативные навыки; Умение работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях; Владение ПК (MS Office, CRM-системы); Готовность работать в сменном графике, включая выходные и праздничные дни. Знание основ оказания первой помощи будет преимуществом; Условия: Часы работы "Центр игровых видов спорта высшая лига " - ежедневно, 08:00 23:00 График работы: Работа осуществляется по схеме "один через два": после одного рабочего дня следуют два выходных