Локация

Инженер технической поддержки

ФГБОУ ВО Санкт-Петербургский государственный университет
  • от 60 000 руб.
  • до 65 000 руб.
Санкт-Петербург Опыт работы от 1 года Постоянная занятость Полный день
Поделиться

Требования

Обязанности: 1. Техническая поддержка и консультирование пользователей 2. Ведение базы обращений пользователей (Service Desk) 3. Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии. Контроль технического состояния оборудования, выполнение диагностики периферийного оборудования 4. Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании 5. Инвентаризация технических и программных средств 6. Наполнение базы знаний. Участие в проектах совершенствования сервисов 7. Сопровождение мероприятий проходящих онлайн (zoom, MS teams, трансляции, другие ВКС и пр) 8. Участие в тестировании нового оборудования и ПО; Консультирование пользователей (взаимодействие с ПО и техникой, эксплуатация техники, решение возникающих проблем и пр.) 9. Техническое обслуживание мультимедиа комплексов; Перемещение, настройка и установка техники Требования: 1. Образование среднеe специальное 2. Приветствуется опыт работы в ИТ сфере (аутсорс) 3. Необходимые профессиональные навыки и знания: Знание операционных систем Windows и современных пакетов Office на уровне администратора, умение установить и настроить операционную систему и прикладное ПО Умение диагностировать неисправности аппаратные/программные/сетевые, а также умение их быстро и эффективно устранять; Умение подключать и настраивать периферийное оборудование, менять картриджи и тонеры в принтерах, копирах и факсах Знание английского для чтения документации; Опыт пусконаладки различной мультимедийной техники - проекционной, TV, видеонаблюдения, акустической техники, систем управления; Умение работать в Mac OS; Знание возможностей программ для ВКС (Zoom, MS teams и др) и трансляции (OBS и др) 4. Навыки работы с ПК: Знание MS Office (Word, Excel, Power point, Outlook) Опыт работы в 1C Навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, МФУ, мини-АТС) Личные качества: навык общения с людьми, помощь в решении технических проблем. Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, ответственность, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде. Вашим преимуществом будут: Навыки администрирования ЛВС, знание принципов работы Microsoft Active Directory; навыки работы с ОС на базе Linux; умение читать техническую литературу на английском языке (с переводчиком); базовый разговорный английский; умение искать решение проблем в Интернет; знакомство с UNIX-системами; порядок организации технического обслуживания, ремонта и учёта электронно-вычислительной техники; твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 10 - 11 (на уровне администратора локальной системы); понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети; знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК; знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов; уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности; иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли; знать порядок ведения и оформления технической документации; знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; работа с AD, GPO; работа с сервером антивируса Касперского (создание пакетов новых версий, удаленная установка, работа с политиками); работа с серверами (файловый, print server, wds server); диагноста сетевых подключений (тест кабеля, обжим витой пары) Условия: 1. Официальное оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ (заключается бессрочный трудовой договор), оплачиваются отпускные и больничные 2. График: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 17:45. Перерыв на обед с 13:00 до 13:45 3. Заработная плата 60 000 рублей - на время испытательного срока, после - 65 000 рублей до вычета налогов 4. Полностью оборудованное рабочее место 5. Место работы: Отдел технической поддержки Отдела 2 Службы технической поддержки УСИТ - Санкт-Петербург, Университетская набережная, 7-9-11 - Санкт-Петербург, 6 линия ВО, 15 - Санкт-Петербург, Галерная, 58-60
4 дня назад Источник: superjob.ru
Рекомендуемые вакансии
  • СберКорус
  • Санкт-Петербург
Описание Компания СберКорус ищет хорошего специалиста на вакансию Инженер технической поддержки . Санкт-Петербург (Россия). Полный рабочий день. Требуемые навыки: #middle, #DNS, #АдминистрированиеWindows, #Настройкаиремонткомпьютернойтехники. Требования ...
14.03.2025
от 84 800 руб.
  • Прямой работодатель
  • Санкт-Петербург
... 000 Лента баллов Обязанности: поддержка и консультация пользователей, ... информационных технологий) опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом ... мелкого ремонта ПК знание технического английского языка будет Вашим ...
06.03.2025
от 84 800 руб.
от 84 800 руб.
  • Лента
  • Санкт-Петербург
... Ваши задачи будет входить: поддержка и консультация пользователей, ... информационных технологий) опыт работы инженером технической поддержки, системным администратором или программистом ... мелкого ремонта ПК знание технического английского языка будет Вашим ...
13.03.2025
от 84 800 руб.