Менеджер по работе с клиентами в IT

Требования

Высшее или среднее образование. Курсы и тренинги по продажам и клиентскому сервису - плюс. Рассматриваем кандидатов без опыта работы. Его наличие является Вашим преимуществом. Базовые знания компьютерного и сетевого оборудования, понимание ИТ-сферы. Клиентоориентированность, навыки делового общения и переговоров. Грамотная устная и письменная речь. Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ, опыт работы с Google Документами. Желание развиваться в продажах и клиентском сервисе.

Обязанности

Работа только с действующими клиентами! (без холодных продаж!) Принимать и обрабатывать их запросы, сопровождать проекты, обеспечивать высокий уровень сервиса. Проводить встречи, собирать информацию, подготавливать презентации и коммерческие предложения. Подбирать и закупать оборудование, ПО и расходные материалы для клиентов. Взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками. Контролировать дебиторскую задолженность, работать в 1С, отправлять счета и закрывающие документы, взаимодействовать с бухгалтерией. Вести ежемесячные отчеты по работе с клиентами. Работать в команде с техническими специалистами, изучать ИТ-продукты и услуги. Овладеть основами ITIL для качественного управления сервисами.

Условия

Полностью удаленная работа. График 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве Трудоустройство по ТК РФ. Заработная плата для специалиста с опытом работы 60 000 - 70 000 руб на руки: оклад + премиальная часть по KPI. Заработная плата для специалиста без опыта работы 40 000-50 000 руб. на руки (на испыт.срок 30 000) Прокачка навыков в продажах ИТ-услуг, обучение продуктам и технологиям. Открытое руководство, прошедшее путь от специалистов до управленцев. Здоровая рабочая атмосфера, поддержка коллег и реальные перспективы роста.