Инженер по гарантии/спец. по работе с рекламациями

Описание

Производственному предприятию требуется Инженер по гарантии

Обязанности:

Послепродажное обслуживание клиентов по продукции компании;

Прием, регистрация, учет и выполнение заявок покупателей на проведение гарантийного ремонт продукции компании;

Информирование структурных подразделений компании о выявленных в процессе эксплуатации недостатков продукции;

Сбор необходимой информации для определения причин и характера неисправности;

Контроль соблюдения требований руководства по эксплуатации;

Изучение возможных причин поломки оборудования и организация ремонтных работ, определение потребностей в запасных частях для ремонта оборудования;

Организация выполнения работ по ремонту выпускаемой продукции;

Контроль проведения работ по ремонту продукции, соблюдения установленных сроков;

Организация возврата неисправных комплектующих;

Подготовка материалов для отчетности. Ведение учета ремонтных работ;

Разработка предложений по вопросам совершенствования организации ремонтных работ;

Работа по заключению договоров с сервисными центрами по обслуживанию выпускаемой продукции.

Требования:

Хорошие коммуникативные навыки;

Ответственность, пунктуальность, стрессоустойчивость;

Знание электротехники, гидравлики, механики (приветствуются);

Знание номенклатуры выпускаемой продукции (приветствуются);

Знание технических характеристик и особенности различных линеек оборудования, конструктивные особенности, назначение и правила эксплуатации (приветствуются);

Знание методики устранения неисправностей, организация и проведение ремонтных работ и технического обслуживания оборудования (приветствуются);

Знание нормативных документов по направлению профессиональной деятельности (приветствуются);

Уверенный пользователь ПК, Word, Excel.

Условия:

Современный офис в центре города (район Автомобильного училища);

Обучение в процессе работы;

Официальное трудоустройство по ТК РФ;

График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30, обеденный перерыв с 12.00 до 13.00;

Своевременная выплата заработной платы, без задержек;

Комфортные и безопасные условия работы;

Парковка для автомобилей сотрудников компании;

Остановки общественного транспорта в шаговой доступности;

Корпоративные мероприятия

Если Вам интересна наша вакансия, ждем Ваше резюме. Или просто нажмите "Откликнуться", и мы свяжемся с Вами сами!