Менеджер по работе с клиентами удаленно

Описание

Мы динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на проектировании, поставке, монтаже и обслуживании современных технологических решений:

Системы видеонаблюдения, домофонии, СКС

(структурированные кабельные сети);

Локальные сети / Wi-Fi, усиление сотовой связи;

Мониторинг транспортных средств.

Наши проекты варьируются от установки одной камеры до комплексных систем с тысячами единиц оборудования.
Компания имеет три ключевых отдела:

Технический (г. Волгодонск);

Коммерческий (г. Москва);

Строительно-монтажный (работаем по всей

РФ).

Наши клиенты частные лица и бизнес любого масштаба. Мы ценим инновации, клиентоориентированность и профессиональный рост.

Требования к кандидату

Уверенный пользователь ПК (офисные программы,

онлайн-сервисы);

Обязательно:

Стрессоустойчивость и

коммуникабельность;

Опыт ведения переговоров и работы с

CRM (Bitrix24 преимущество);

Навыки составления КП, договоров,

счетов.

Желательно:

Базовое понимание IT-инфраструктуры

и технических решений;

Опыт в сфере B2B/B2C.

Готовность обучаться и развиваться в команде.

Обязанности

Обработка входящих звонков, первичное

консультирование клиентов по готовым скриптам;

Работа в Bitrix24:

Заполнение карточек клиентов (используется

расшифровка записей звонков с использованием ИИ);

Контроль графика выездных инженеров

(согласование дат, распределение задач);

Взаимодействие с отделами:

С строительно-монтажным

организация обследований объектов;

С техническим

контроль сроков подбора оборудования;

С отделом закупок

согласование подрядчиков;

Подготовка документов (КП, счета, договоры

большая часть генерируется автоматически);

Отслеживание обратной связи от клиентов,

формирование отчетов для руководства.

Условия работы

Формат: гибридный (удаленно + офис в Волгодонске

по необходимости);

Оплата: оклад 50 000 + % от закрытых

сделок. Средний доход эффективного менеджера 80 000+ /мес;

Развитие: обучение, поддержка

руководителей, возможность карьерного роста;

Коллектив: дружная команда, открытая к

новым идеям;

Дополнительно: участие в масштабных проектах, гибкий график.