Специалист технической поддержки

Описание

Компания Мега Тел (провайдер мобильного интернета) ищет специалиста в службу поддержки

Обязанности:
Прием и обработка входящих звонков по вопросам предоставления технической и информационной поддержки клиентов: выявление потребности, диагностика проблемы, поиск решения, предоставление обратной связи клиенту, работа в CRM
Взаимодействие с представителями Операторов мобильной связи
Работа в Личном кабинете Оператора
Обработка писем на корпоративной почте
Составление и обработка отчетов
Учет и контроль складских запасов (SIM-карт)
Обработка заказов клиентов, отгрузка

Условия:
ПРОВОДИМ ОБУЧЕНИЕ!!!

Оплачиваемая стажировка (при ее успешном прохождении и заключении трудового договора);
Уровень зарплаты: от 70 000
Испытательный срок 3 месяца (зависит от потенциала кандидата);
Оформление по ТК РФ;
График работы: скользящий, есть дневные, вечерние и ночные смены ( максимум 3 ночные смены в месяц)
Нет переработок . Строгое соблюдение режима труда и отдыха
Комфортное рабочее место, уютный теплый и светлый офис по адресу г.Уфа, ул.Софьи Перовской, 54, предоставление кофе, чай и т д за счет средств компании.