Руководитель направления сопровождения кредитных заявок

Описание

Наша команда работает с отказами по ипотечным заявкам.

Наша цель - это помощь клиентам в одобрении заявок на ипотеку и повышение уровня одобрения в Банке

Обязанности

-организация работы подразделения и осуществление контроля за ее выполнением

-аналитика показателей подразделения и разработка мероприятий по их улучшению

-постановка задач и осуществление регулярного контроля

-взаимодействие со смежными службами и подразделениями Банка для решения задач подразделения

-организация обучения и оценка деятельности работников подразделения

-разработка и адаптация мер для повышения качества обслуживания клиентов

-совершенствование бизнес-процессов

Требования

-высшее образование (экономическое, финансовое, техническое)

-опыт управленческой работы не менее 2 лет

-знание процессов и продуктов розничного ипотечного кредитования

-опыт работы в области управления: планирование, постановка задач, контроль, мотивация, наставничество и развитие сотрудников

-умение анализировать большой объём информации

-умение визуализировать данные

-знание Excel (умение составлять и работать с формулами, сложными сводными таблицами)

-умение работать в Jira, Confluence

-уверенный пользователь MS Office.

Будет преимуществом

-опыт ИТ разработки

-опыт работы в ипотеке

-опыт аналитика ролевой модели

Условия

-территориальное местоположение офиса по адресу: Самара, Московское шоссе 15

-гибкий график работы