Старший администратор стоматологической клиники

Описание

В свою команду мы ищем человека, который будет разделять наши цели и ценности.

Наш будущий старший администратор - амбициозен, стремится к развитию, проявляет инициативу в работе.

Наш будущий старший администратор - готов сделать для пациента клиники чуть больше, чем должен!

Обязанности:

• Контроль, обучение и корректировка работы администраторов по следующим пунктам:

• Взаимодействие с пациентами по телефону и в клинике

  Консультирование по видам услуг и технологиям, применяемым в клинике

  Умение презентовать услугу, врача и клинику

  Забота о пациентах, выявление потребностей и создание комфортных условий пребывания пациента в клинике

  Координирование рабочих процессов и персонала

  Ведение необходимой документации, отчетность

  Работа с кассой и терминалом

  Работа в 1 С: Медицина. Стоматологическая клиника.

• Разработка стандартов работы: ведение библиотеки базы знаний, контроль выполнения чек-листов администраторами

• Работа с обратной связью от пациентов: сбор отзывов, анализ

• Организация процесса записи: планирование и координация записи на прием пациентов

• Решение рабочих конфликтов

• Умение ставить задачи для подчиненных и контролировать их выполнение (1С: Медицина. Стоматологическая клиника. CRM).

• Формирование графика отпусков не менее 4 месяцев вперёд.

• Составление графика работы медицинского и административного персонала клиники

• Планирование и выполнение заказа хозяйственных товаров, средств гигиены, расходных материалов с учетом финансовой составляющей (цена, качество, сервис)

• Быстрое реагирование и устранение возникающих административных и технических проблем;

Опыт работы в стоматологической клинике обязателен

Грамотная речь

Высокий уровень эмпатии

Высокий уровень личной ответственности

Исполнительность

Инициативность

Желание обучаться и развиваться в данной профессии,

Уверенный пользователь ПК

Условия:

• Заработная плата от 50 000 руб. и выше
• Выплачивается 2 раза в месяц без задержек
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00
• Оформление официальное

• Наставничество на период испытательного срока, внимание со стороны руководителя. Поможем освоиться с нашими правилами работы и обучим тонкостям наших услуг.

• Индивидуальные условия на стоматологическое лечение