Оператор контактного центра

Описание

Ищем Специалиста в Команду Контактного Центра! (Обслуживание Домофонов)

Один из лидеров в сфере обслуживания домофонных систем в Пензенской области, приглашает в свою дружную команду энергичного и коммуникабельного специалиста в контактный центр!

Что нужно будет делать:

Прием и обработка входящих звонков:
Консультирование клиентов по вопросам работы домофонных систем.
Прием заявок на ремонт и обслуживание.
Предоставление информации о тарифах и услугах компании.
Работа с клиентами в офисе:
Обслуживание посетителей офиса.
Прием оплаты за услуги.
Оформление договоров и документов
Участие в печати квитанций за услуги компании
Работа с электронной почтой и другими каналами связи:
Обработка заявок и запросов, поступающих по электронной почте и через другие каналы.
Внесение информации в базу данных:
Актуализация и поддержание базы данных клиентов.
Решение конфликтных ситуаций:
Оперативное и эффективное реагирование на жалобы и претензии клиентов.
Выполнение поручений руководителя:
Подготовка отчетов и аналитической информации.

Мы ищем человека, который:

Обладает грамотной устной и письменной речью.
Коммуникабелен, доброжелателен и умеет находить общий язык с разными людьми.
Стрессоустойчив и умеет быстро решать проблемы.
Ответственен и внимателен к деталям.
Уверенно владеет ПК (MS Office, интернет).
Имеет опыт работы в контактном центре или сфере обслуживания клиентов (желательно).
Готов к работе в офисе и на телефоне.

Мы предлагаем:

Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Стабильную заработную плату от 35.000 руб.
График работы 5/2 с 08-30 до 17-30
Комфортный офис практически в центре города на ул.Карпинского д.21
Дружный и сплоченный коллектив.
Возможность карьерного роста.
Корпоративные мероприятия и бонусы.

Присоединяйтесь к нам и помогайте делать жизнь людей комфортнее и безопаснее!