Продавец-консультант

Описание

Продавец-консультант владеет знаниями в следующих вопросах: нормы законодательства, относящиеся к сфере розничной торговли; основы взаимодействия с покупателями, в том числе по урегулированию конфликтных ситуаций; приемы проверки действенности документов на товары, в том числе проверки их подлинности; перечень товарных групп, находящихся в магазине, в том числе их отличий по маркам, функциям и возможностям;

Обязанности

Сбыт товаров, представленных в магазине. Помощь клиенту в оформлении покупки. Предоставление посетителям магазина сведений по скидкам на соответствующие товары и проводимых по ним промо-акций. Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству.