Специалист - администратор Okdesk

Описание

Обязанности:

Администрирование технической сервисной поддержки в объеме ( планирование и согласование сроков выполнения заявки, календарное планирование работ, подготовка и контроль прайс-листа на работы, ведение и учет оборудования и материалов , сервисных договоров , договоров подряда , определение и контроль сервисных периодов, абонентских платежей, ведение и учет списка на объекты обслуживания, ведение графика ППР и контроль регламентных работ , подготовка и заполнение чек -листов технического состояния на объектах ).

Учет и автоматизация с целью решения клиентских заявок по техническому обслуживанию объектов компании через Приложение Okdesk на ПК и мобильное приложение для заявителей и исполнителей (iOS и Android);

Мониторинг через okdesk и геолокация в заявках с целью как добраться до торговой точки (field service management);

Взаимодействие с другими подразделениями компании в целях выполнения текущих ремонтных работ, планово-профилактических и аварийных работ.

Получение обратной связи и контроль после выполнения ремонтов, включая выездное техническое обслуживание на торговых точках компании;

Администрирование работ, планирование работ отдела технической эксплуатации , подрядчиков и контроль качества и выполнения сроков выполнения на обслуживаемых территориях, объектах, торговых точках, распределение ответственности по блоку ремонта и технической эксплуатации, подготовка еженедельных, ежемесячных отчетов по выполненным работам.

Требования:

Техническое образование (предпочтительные: технические ВУЗ / технический колледж, специальность инженер- электрик, инженер механик, специализация ПГС ,( Автоматизация и промышленное гражданское строительство объектов, Инжиниринг , строительство объектов энергетики и т.п.).

Опыт работы: любой сервис, специалист в сервисной поддержки, включая выездное обслуживание (field service), и сервисного обслуживания службах технической эксплуатации недвижимости, торговых центрах, ( опыт Администрирования и контроля текущих и плановых ремонтных работ объектов недвижимости и торговых точек) сервисной b2b поддержки, включая выездное обслуживание (field service), и сервисного обслуживания внутри компаний.

Условия:

Гибридный график работы

Зарплата по договоренности (мы учитываем все ваши пожелания).