Администратор стойки информации трц "Ривьера"

Описание

В ТРЦ "Ривьера" на постоянную работу в зону информации требуются администратор.

Обязанности:

Оказание информационной и справочной поддержки посетителям ТРЦ.

Сбор информации (обращения, пожелания, жалобы и т.п.) и передача ответственным руководителям.

Информирование сотрудников ТРЦ об инцидентах и других происшествиях

Взаимодействие со Службой охраны по предотвращению конфликтных ситуаций.

Ведение базы данных контактных лиц арендаторов.

Выполнение функции промо-персонала на время проведения стимулирующих акций и мероприятий;- ведение в электронном виде статистики по стимулирующим акциям и мероприятиям в установленной форме,- подготовка отчетов по стимулирующим акциям и мероприятиям, обращениям и претензиям посетителей и т.д.Обеспечение чистоты и порядка своего рабочего места и информационной стойки в целом.

Осуществление маркетинговых коммуникаций: -обзвон арендаторов с целью привлечения к участию в стимулирующих акциях и мероприятиях; - разнос корреспонденции арендаторам; - сбор заявок на участие, с целью приглашения на административные собрания и встречи и т.п. - рассылка информационных писем по базе арендаторов посредством электронной почты, а также разнос писем по помещениям арендаторов.

Участвует в анкетированиях, проводимых в ТРЦ, по поручению руководства

Оказывает содействие в решении общих административных вопросов и выполняет прочие распоряжения и поручения руководства в случае необходимости.

Распространение полиграфических материалов по территории ТРЦ,

Требования:

Оконченное высшее образование.

Уверенный пользователь ПК.

Опыт работы в сфере клиентского сервиса.

Готовность и желание помогать гостям ТРЦ.

Грамотная устная и письменная речь.

Отличные навыки работы с людьми, включая решение конфликтных ситуаций.

Знание принципов административной и секретарской работы.

Условия:

Оформление по ТК РФ.

Сменный график работы 2/2 с 10:00 до 21:00.

Место работы ТРЦ "Ривьера" (Катукова, 51).

Частичная компенсация корпоративного питания.

Возможность профессионального и карьерного роста.

Испытательный период - до 3 месяцев.

З/п - 38 000 руб (на руки).