СПЕЦИАЛИСТ / ВЕДУЩИЙ СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С СОБСТВЕННИКАМИ

Описание

Владение технологиями ведения переговоров, в т.ч. телефонных; Соблюдение делового этикета; Опыт договорной работы; Работа с базами данных; Правила эксплуатации технических средств (умение пользоваться офисной оргтехникой); Свободное владение ПК: MS Office, 1С; Коммуникабельность, ответственность, аналитические способности, стрессоустойчивость.

Обязанности

Консультация потенциальных и существующих клиентов по вопросам предоставляемых услуг, системе скидок, возможностях оказания новых и дополнительных услуг в течение действия договора; Обработка входящих обращений клиентов как личных, так и посредством телефонных звонков, информационной системы; Подготовка проектов договоров, приложений, дополнительных соглашений к ним; Подписание и полное последующее сопровождение заключенных договоров; Полное взаимодействие с клиентами (Собственниками апартаментов): телефонные переговоры, личные встречи; Работа с возражениями/претензиями клиентов, разрешение спорных и конфликтных ситуаций; Контроль оплаты счетов клиентами, контроль за выплатами, сверка по задолженности; Ведение аналитического учета и базы данных по клиентам, своевременное внесение изменений и дополнений;

Условия

Полис ДМС по программе страхования БИЗНЕС после прохождения испытательного срока; Софинансирование годового спортивного абонемента ФИТНЕС-ХАУЗ с возможностью посещения клубов сети; Карьерный рост и развитие профессиональных компетенции при поддержке ключевых руководителей; Обучение в корпоративном университете VALO, участие в корпоративных проектах для работников и программах признания достижений; Наилучшую стоимость услуг компаний-партнеров Отеля (кафе, рестораны, химчистка и пр.); Кофе, чай, оборудованное помещение для питания.