Менеджер по сопровождению клиентов

Описание

ЛЕГКО это сервис персональных помощников, который повышает качество жизни. Мы создаем новый уровень комфорта и заботы, помогая людям избавиться от рутины и получить больше свободы.

Наша работа выстроена по принципам самоуправляемых команд, горизонтальных структур и бирюзовых компаний. Здесь нет скучных совещаний и бюрократии, зато есть максимальная свобода, ответственность и драйв.

Сейчас нам нужен менеджер по сопровождению клиентов (сервис менеджер), который не боится вызовов, любит работать с людьми и всегда находит решения для самых нестандартных задач. Если ты любишь создавать атмосферу, помогать клиентам и всегда готов развивать сервис на новом уровне читай дальше!

Если ты хочешь работать в динамичной среде, где ценят креативность и ответственность эта вакансия для тебя.

Почему открыта вакансия?
Мы активно развиваем Легко и ищем менеджера по сопровождению клиентов (сервис менеджера), который поможет нам улучшать клиентский опыт, выстраивать отношения с партнерами и создавать новые возможности для роста.

Что будет в твоих задачах?

Основная задача - окружить заботой клиентов и помочь им стать более "свободными".

Качественный и результативный контакт с клиентом, нацеленный на оперативное решение нестандартных запросов и сложных ситуаций.

Обслуживание существующей базы клиентов сервиса в рамках выполнения услуг персонального помощника.

Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами таким образом, чтобы они хотели сотрудничать с нами дальше.

Решение проблемных ситуаций.

ПРОДАВАТЬ НИЧЕГО НЕ НАДО!

Что мы предлагаем?
Заработок без потолка обсуждается индивидуально.
Гибкий график работай там, где тебе удобно (удаленка или гибрид).
Реальный рост и развитие ты сможешь пробовать себя в различных аспектах работы с клиентами, управлении проектами и оптимизации процессов.
Свобода в поиске решений твои идеи будут воплощаться в жизнь.
Команда, которая вдохновляет ты будешь работать с людьми, которые горят своим делом и меняют рынок.

Что важно для нас?

Ты умеешь вести общение с клиентами ПИСЬМЕННО и имеешь навык деловой переписки!
Ты ориентирован на клиента, вникаешь в суть его задачи и предоставляешь лучший сервис.
Ты коммуникативен и стрессоустойчив, легко находишь общий язык с клиентами и коллегами, решая любые возникающие вопросы.
Ты организован и внимателен к деталям, умеешь эффективно управлять процессами и не упускаешь важные моменты.
Ты проактивен и способен принимать решения, всегда готов предложить решение нестандартных задач и быстро реагировать на изменения.
Опыт работы в обслуживании/сопровождении клиентов от 1 года.
Уверенный пользователь ПК.

Почему именно Легко ?

Ты будешь расти у нас нет потолка, ты сможешь масштабировать свои навыки и проекты.
Мы ценим идеи твои предложения не останутся без внимания.
Ты станешь частью команды, которая меняет рынок премиальных сервисов и делает жизнь клиентов проще.

Внимание! Вакансия открыта до 28 февраля включительно!

Как откликнуться?
Отправь резюме + пару слов о себе
Почему тебе интересна эта позиция?
Какой твой самый крутой реализованный проект или идея?

Мы ждем тебя в Легко !