Сотрудник call-center

Описание

Группа компаний Надежда - лидер на рынке стоматологических услуг в Республики Калмыкия с 2011 года. В наш семейный комплекс входят 2 стоматологические клиники г. Элиста, зуботехническая лаборатория и центральный офис. Мы формируем сильную команду, с которой будем вместе расти и развиваться! Мы привлекаем лучших людей для работы в нашей компании, и, возможно ты тот, кого мы ищем! Мы предлагаем: График работы 5 2 с 09.00- 18.00ч Заработная плата: 1.800 руб за смену Оформление по ТК РФ. Выплата больничных и отпускных листов Своевременная выплата заработной платы (2 и 17 числа) 100% карьерного рост (возможность перехода на другие позиции) Офис в центре города по адресу ул.А.С.Пушкина 50А Наши бонусы: Наличие скидки на лечение зубов: 90% на хирургию и 65% на терапию Наша миссия: "Сделать уход за зубами частью здорового образа жизни". В рамках миссии все сотрудники ГК "Надежда" 1 раз в 6 месяцев проходят профессиональный осмотр и профессиональную чистку зубов Возможность принимать участие в социальной миссии Компании Реферальная программа : "Приведи врача-стоматолога и получи 30.000 рублей за него" Скидки у партнеров (бассейн, тренажерный зал, магазин косметики, магазин витаминов, массажный центр, салон красоты, магазин аромадиффузоров) Задачи: Знание действующих и регулярное изучение новых регламентов по работе сотрудников Call Center. Выполнение исходящих и входящих звонков с целью записи потенциальных клиентов на прием Обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем приеме с целью повышения уровня доходимости клиентов Контроль и своевременное принятие решений по динамичному изменению расписания (быстрая замена отмененного приема, работа с резервом и т.д.) Предоставление потенциальным клиентам информации о группе компаний: услуги, цены, акции, специалисты и т.д. Оперативный перезвон на пропущенные вызовы пациентов с целью их записи на прием Работа оператора call center подходит Вам, если у Вас есть: коммуникабельность доброжелательность стрессоустойчивость хорошее владение навыками работы на компьютере грамотная речь и отличная дикция

Требования

График работы: 3 3 с 09.00- 18.00 ч 2 2 с 08.00-20.00 ч

Обязанности

Авторизация и корректная работа в программе Dental Pro и управленческой системе "Русквант" Выполнение исходящих и входящих звонков с целью записи потенциальных клиентов на прием Обзвон пациентов с напоминанием о предстоящем приеме с целью повышения уровня доходимости клиентов Предоставление потенциальным клиентам информации о группе компаний: услуги, цены, акции, специалисты и т.д. Оперативный перезвон на пропущенные вызовы пациентов с целью их записи на прием