Администратор-кассир

Описание

Приглашаем стать частью команды одной из крупнейших судоходных компаний Санкт-Петербурга!

Мы, Нева Шиппинг , активно развиваемся, придумываем и запускаем новые проекты, строим новый флот и улучшаем причальную инфраструктуру. В связи с расширением штата мы ищем Администратора-кассира!

Обязанности:
Организация и контроль работы причала, координация персонала (кассиров, контролёров, матросов, консультантов);
Контроль отправления и прибытия теплоходов согласно расписанию, мониторинг судов через GPS, регулирование их движения для предотвращения задержек;
Взаимодействие с капитанами судов по вопросам подходов и отходов судов к причалу;
Регулирование очередности посадки с учётом расписания и загруженности причала;
Организация и контроль продаж билетов, ведение кассовых операций и обеспечение сохранности денежных средств;
Контроль технического состояния оборудования (освещения, звуковой рекламы, аудиогидов, терминалов электронных заказов), взаимодействие с техническим отделом по вопросам обслуживания;
Выполнение требований транспортной безопасности на причале;
Контроль за работой персонала, соблюдение дисциплины, стандартов внешнего вида и стандартов обслуживания пассажиров;
Контроль взаимодействия сотрудников с клиентами (обеспечение оперативной консультации пассажиров, предотвращение конфликтных ситуаций);
Проведение проверок знаний маршрутов и стандартов обслуживания у подчинённых сотрудников;
Анализ спроса и предложение корректировки тарифов в зависимости от загруженности рейсов. (согласование с руководителем отдела);
Контроль запасов расходных материалов (кассовая лента, билетные катушки и т. д.), своевременное информирование старшего администратора о необходимости пополнения;
Контроль за состоянием трюмов на предмет протечек и поддержания порядка;
Контроль порядка и чистоты на причале, организация уборки.
Требования:
Среднее профессиональное образование;
Основы работы с кассовым программным обеспечением;
Пользователь ПК на уровне уверенного пользователя;
Умение выстраивать отношения с коллективом;
Основы клиентского сервиса и стандарты вежливого общения;
Основы охраны труда и техники безопасности;
Грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Официальное оформление по ТК РФ;
С апреля по ноябрь 2/2 (08:30(10:00) - 01:00);
Повышение ставки за профессиональные качества, за выслугу лет и премирование за выполнение плана.