Руководитель группы контактного центра

Описание

Требуется специалист на позицию руководителя группы

Обязанности

• организация эффективной работы сотрудников группы (группа осуществляет консультирование клиентов в дистанционном формате по продуктам экосистемы Сбера);
• анализ качества выполнения задач сотрудниками группы;
• обеспечение выполнения целевых показателей;

Требования

• высшее/ среднеспециальное образование;
• опыт работы в контактных центрах;
• опыт работы в сфере обслуживания клиентов не менее одного года;
• управленческий опыт будет преимуществом;
• аналитические способности;
• желание работать на результат и развивать команду;

Условия

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• режим работы 2/2;
• адрес офиса: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 40а.